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客户反馈

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1、你们的家具封边坚固吗? 

您好!达森家居的家具封边采用德国瑞好封边带及德国胶王高温胶(高温胶的熔点为200度),由德国进口豪迈重型封边机自动封边而成,确保封边粘接性能高,不易开胶,在零下40度都不会开胶,并且环保性能好,无毒、无味。 

2、你们的售后服务有保障吗? 

售后服务是很多客户都关心的问题,因为当客户有疑虑或者有需求时,将会第 一时间去反映客户的问题,并解决问题。我们有一个完整的服务体系,售前为您预约设计师免费上门量房设计,售中您可以通过订单号去了解您所需要定制的家具进度,售后如果柜体类产品有损坏的都会有5年保修期和终身维护,从而达到您的需求。 

3、油漆包不包? 

我们达森家居是专业定制全屋家具的,主要以板式家具为主,我们可以根据您的需求定制家具,我们的设计师专长于我们家具的设计,出效果图时为了让家具看起来整体协调会有相应的墙纸以及灯饰等配饰,可以供您参考,但是油漆是属于装修类,您需自行选购的。 

4、可以免费装修吗? 

我们不做装修的,达森家居为您提供卧房,书房,厨房和客厅餐厅等三房两厅一站式家具购买服务。我们致力于为客户度身定制符合房型特点和个性需求的整体家具。 

5、你们有安装队伍吗? 

我们既有实体店,也有安装队伍的。 

6、密度板么,你们的板有什么优势,不做实木么? 

目前定制家具行业的主流就是板式家具,我们公司产品采用的是行业内被普遍使用的中密度纤维板,因为中纤板可定制性强,结构均匀质地精密,握钉力强,价格比实木便宜,适合大众消费群;中纤板在样式、外形设计上可塑性好,选择范围较大,材质在不同的环境中均不易变形;部件的结合通常采用各种金属五金件,装配和拆卸都十分方便,便于运输。而实木做成大型的家具如衣柜书柜,如果含水率较高的话易变形,所以不能让阳光直射,室内温度不能过高或过低,过于干燥或潮湿的环境对实木家具都是不合适的。另外实木家具的部件结合通常采用榫结构和胶粘剂,成品一般不能拆卸,搬运很不方便。 

7、购买了你们的产品后维护还需要费用吗? 

非人为因素产生的质量问题,我们免材料免人工去维修,但如果是消费者自身原因造成损坏,可免费上门,但如若涉及换材料,材料费客户承担。 

8、网上特惠套餐保修期有多长?  

网上特惠套餐与实体店的所有产品是一样的。


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